Bán Hàng Trên Sendo Và Những Điều Cần Lưu Ý

Với sự phát triển của công nghệ số và xu hướng giao dịch trực tuyến, mua và bán hàng online ngày càng phát triển cùng với sự ra đời của rất nhiều sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada và tất nhiên là không thể thiếu Sendo. Nhắc đến Sendo, bạn biết được bao nhiêu phần trăm về sàn thương mại điện tử đậm sắc đỏ này? 

Sendo (Sen Đỏ) hiện nay là kênh bán hàng hiệu quả và ngày càng được đông đảo người bán hàng lựa chọn để mở rộng mạng lưới bán hàng online. Vậy làm cách nào để bán chạy hàng trên Sendo? Làm cách nào để thu hút được nhiều khách hàng trên Sendo. Bài viết dưới đây sẽ mang đến cho bạn một số kinh nghiệm để biết cách làm thế nào bán hàng online trên Sendo hiệu quả và uy tín.

1. Sendo là gì?

Sendo.vn là một trong các kênh thương mại điện tử chuyên về thời trang, đồ gia dụng trong gia đình… thuộc hàng top của các trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Giống như Tiki, Shopee hay Lazada, Sendo cho phép bạn tạo gian hàng và bán hàng trên đó và họ là đơn vị trung gian với vai trò kết nối giữa người mua và người bán với nhau. Bởi vậy nếu đang kinh doanh mà bạn chưa biết tới kênh này thì quả thực là đáng tiếc.

Nguồn gốc của cái tên Sendo.vn chính là Sen Đỏ trong tiếng Việt.  Xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển, Sendo.vn ra mắt người tiêu dùng vào tháng 9/2012. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Sendo.vn.

Với hơn 10 triệu khách hàng và mạng lưới giao hàng phủ khắp 64 tỉnh thành trên toàn quốc, đây chắc chắn sẽ là một mảnh đất kinh doanh màu mỡ cho các bạn muốn lấn sân sang mảng online.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Đăng Ký Bán Hàng Lazada Và Mẹo Chốt Đơn Hiệu Quả

2. Những lưu ý khi đăng ký bán hàng trên Sendo

Bán hàng trên Sendo cần giấy phép kinh doanh không?

Một trong những mối quan tâm hàng đầu khi kinh doanh dù offline hay online chính là giấy phép kinh doanh – tờ giấy chứng nhận cho sự hợp pháp cũng như uy tín của gian hàng bạn. 

Khác với Tiki là cần có giấy phép kinh doanh mới tham gia được thì đăng ký bán hàng trên Sendo đơn giản hơn rất nhiều, chỉ cần có email và số điện thoại là bạn đã có thể mở gian hàng trên Sendo mà không cần đến giấy phép kinh doanh. Trang quản trị đăng bán hàng trên Sendo cũng rất thân thiện, dễ sử dụng và bạn có thể đăng bán sản phẩm ngay sau khi tạo tài khoản.

Đăng ký bán hàng trên Sendo có mất phí không?

Câu trả lời là hoàn toàn không tốn bất kì một loại phí nào hết. Bạn chỉ chịu những phí kinh doanh như nhập hàng, gói hàng hay giao hàng tương tự như trên các nền tảng thương mại điện tử khác mà thôi.

Quy định khi mở shop trên Sendo

• Các thông tin đăng ký (thông tin liên hệ shop và người đại diện shop) được yêu cầu phải đầy đủ, đúng chính tả, thống nhất với nhau, không vi phạm các quy định về đăng tin nói chung.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, rõ ràng, không gây nhầm lẫn hoặc hiểu lầm đối với người xem về uy tín bán hàng cũng như các thông tin nhận biết khác của shop.
• Địa chỉ shop phải đầy đủ, cụ thể. Shop đặt tại các trung tâm thương mại, chợ phải ghi rõ số lô, số quầy, số tầng, v.v…
• Số điện thoại di động và email đăng ký hoặc CMND đăng ký phải hợp lệ, chính xác. Mỗi số điện thoại di động và email chỉ được sử dụng cho một shop.
• Hình ảnh logo shop đăng lên phải là hình ảnh logo chính thức của shop hoặc là logo sản phẩm mà shop được quyền phân phối, không sử dụng logo được bảo hộ hoặc có bản quyền, không sử dụng những hình ảnh đại diện phản cảm, hình ảnh cá nhân không được phép, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam.
• Trong vòng 30 ngày, nếu sản phẩm không được cập nhật hoặc phát sinh đơn hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển sang tình trạng hết hàng, tắt hiển thị trên Sendo.vn mà không cần thông báo trước.
• Trong vòng 90 ngày, nếu không đăng nhập tài khoản quản trị Shop, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu shop đăng nhập. Sau 14 ngày tiếp theo kể từ khi nhận thông báo, nếu Shop vẫn không đăng nhập tài khoản thì BQT Sendo.vn có quyền xóa thông tin Người bán.
• Tài khoản Người bán sẽ bị xóa vĩnh viễn nếu tài khoản không hoạt động liên tục quá một năm mà không cần thông báo trước.
• Sendo có quyền khóa hoặc hủy các tài khoản Người Bán mở ra nhưng không nhằm mục đích bán hàng mà không cần thông báo trước.  

Bán hàng trên Sendo có hiệu quả?

• Là sàn thương mại điện tử được hậu thuẫn bởi tập đoàn FPT, Sendo có tập khách hàng cực kỳ đông đảo và mạng lưới rộng khắp. Ra mắt 09/2012, Sendo không ngừng phát triển và đang dần hình thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh với sự ra mắt của Senpay thời gian gần đây. 
• Quy chế hoạt động và hợp tác giữa Sendo và các chủ shop công khai, minh bạch và rõ ràng. Khác với nhiều sàn thương mại điện tử khác, Sendo quy định chặt chẽ về quyền và trách nhiệm giữa chủ shop và Sendo. Các quy định về hợp tác giữa hai bên đều thực hiện theo quy chế hoạt động được “post” trên website của Sendo.
• Cung cấp nhiều hình thức dịch vụ hỗ trợ như: quảng cáo qua bài viết PR, banner, eclick, chụp hình sản phẩm… và chủ động tư vấn các phương thức nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp
• Lượng khách truy cập cao: Với hơn 10 triệu khách hàng thường xuyên truy cập và mua sắm, bạn sẽ có cơ hội mang sản phẩm của mình tiếp cận với số lượng lớn khách hàng. Bên cạnh đó, Sendo có nhiều chương trình hướng dẫn, đào tạo bán hàng giúp bạn gia tăng doanh số.

Xem thêm: Cách Đăng Ký Bán Hàng Trên NowFood Và Những Lưu Ý Cần Biết

3. Kinh nghiệm bán hàng trên Sendo hiệu quả nhất

Tối ưu sản phẩm của bạn

Khi đăng tải một sản phẩm, bạn nên điền đầy đủ các thông tin mà Sendo yêu cầu cung cấp từ tên gọi, màu sắc, giá cả cho đến hình ảnh. Sendo có bộ lọc đánh giá để bạn đo lường, thông thường nếu tối ưu sản phẩm của bạn đặt trên 70% thì khả năng tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn. Bên cạnh đó, các nội dung mô tả và hình ảnh cũng cần chi tiết, làm nổi bật được sản phẩm của bạn. Đối với bạn nào có kinh nghiệm SEO thì đây chính là một lợi thế, vì tối ưu sản phẩm trong Sendo cũng giống như tối ưu seo Onpage cho website.

Sử dụng hình ảnh đẹp, chất lượng tốt để đem đến cho khách hàng cảm nhận chân thực về sản phẩm. Bạn có thể sử dụng 6-8 hình ảnh mô tả cho sản phẩm ngay khi khách hàng click vào gian hàng nên đừng bỏ qua khâu này nhé. Đồng thời đây cũng là những hình ảnh mà bạn đồng bộ từ website, sử dụng hình ảnh đẹp cho cả website và gian hàng là cách để bạn xây dựng hình ảnh bán hàng chuyên nghiệp.

Chăm sóc shop như chăm sóc website riêng

Với thương mại điện tử, mỗi đơn vị sẽ có một khu vực hoạt động shop riêng, giống như một website mini vậy. Và để có thể thu được nhiều đơn hàng hơn, bạn nên đầu tư đăng sản phẩm theo các cụm từ, từ khóa được nhiều khách hàng tìm kiếm thay vì chạy quảng cáo ngoài trang chủ. Thói quen của người tiêu dùng khi đi dạo các trang thương mại điện tử chính là tìm kiếm trực tiếp các từ khóa hoặc thư mục sản phẩm, nên việc này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng được nhanh chóng hơn.

Nên gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao

Khi mua bán hàng trên mạng, không chỉ người mua mà giờ đây những người bán hàng cũng cần phải cảnh giác. Để tránh tỉ lệ hủy đơn, giao hàng không thành công hay tệ hơn là gặp phải đơn hàng giả, bạn nên gọi điện xác nhận trước cho khách hàng trước khi tiến hành vận chuyển. Thao tác này không tốn quá nhiều thời gian nhưng đồng thời cũng giúp bạn ghi điểm với những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thực sự.

Xem thêm: Cách Gửi Hàng Qua Viettel Post Và Những Lưu Ý Cần Phải Biết

Lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp

Khi tham gia thương mại điện tử, các đơn vị này cũng hợp tác với một số đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng cho người tiêu dùng. Vậy, để quy trình bán hàng của bạn hiệu quả, đơn hàng đến tay khách nhanh chóng hơn, bạn nên cân nhắc để lựa chọn 1 – 2 dịch vụ vận chuyển chất lượng nhất, hoặc phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn (về địa điểm, chính sách gửi hàng hóa, giờ giấc lấy – giao hàng…), tránh chọn mặc định tất cả đơn vị được cung cấp sẽ rất khó quản lý và hợp tác.

Trên đây là những lưu ý quan trọng bạn cần nắm được trước khi bán hàng trên Sendo. Hy vọng LOOP đã giúp bạn có một cái nhìn tổng quan cũng như những kinh nghiệm thực chiến để bắt đầu bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử đầy tiềm năng này.